Αλλαγή - Επιστροφή

Για Ελλάδα

Σε περίπτωση αλλαγής:
Η αλλαγή ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής. Επικοινωνείτε τηλεφωνικά μόνο με την εταιρεία στο 2311 293849, στα social media ή στο email της εταιρείας [email protected] με θέμα "ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ" . Θα πρέπει στη φωτογραφία να φαίνεται πως είναι στην αρχική του κατάσταση και με τα καρτελάκια του. Εφόσον λάβουμε τις φωτογραφίες και επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα γίνει αλλαγή ΧΕΡΙ ΜΕ ΧΕΡΙ με χρέωση 4 ευρώ, όπου ο πελάτης συσκευάζει το προϊόν με όλα του τα εξαρτήματα και το παραδίδει στο κούριερ όταν παραλάβει το νέο.

Αλλαγή πραγματοποιείται ως εξής: Αρχικά θα χρειαστεί να σταλεί μια φωτογραφία του προϊόντος εξωτερικά (και εσωτερικά όσον αφορά το μπικίνι δηλαδή σε περίπτωση που παραλάβατε μαγιό.) 

Αλλαγές δεν πραγματοποιούνται σε εσώρουχα για λόγους υγιεινής. Οτιδήποτε έρχεται σε επαφή με την ευαίσθητη περιοχή δεν γίνεται αλλαγή. (εξαίρεση αποτελεί μόνο το μαγιό)

** Στην αγορά εκπτωτικού προϊόντος, αλλαγές γίνονται δεκτές με αντίστοιχα εκπτωτικό προϊόν της συλλογής μας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, της ίδιας κολεξιόν.

** Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής τα έξοδα αποστολής είναι στα 6,00€.

Σε περίπτωση επιστροφής:
Για επιστροφή χρημάτων ενημερώνεται την εταιρεία μόνο τηλεφωνικά στο 2311 293849 εντός 14 ημερών.

Το κόστος επιστροφής είναι στα 5€ και απαραίτητη προϋπόθεση η επιστροφή του δέματος να γίνει με την εταιρία Easymail με την οποία έχει συνεργασία η εταιρία μας.

Αρχικά θα χρειαστεί να σταλεί μια φωτογραφία του προϊόντος εξωτερικά και εσωτερικά στο messenger, instagram ή στο email της εταιρείας [email protected] με θέμα ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.  Θα πρέπει στη φωτογραφία να φαίνεται πως είναι στην αρχική του κατάσταση και με τα καρτελάκια του. Εφόσον λάβουμε τις φωτογραφίες και επικοινωνήσουμε μαζί σας, αποστέλλετε πρώτα το δέμα με Easymail  (στην αρχική συσκευασία όπως το παραλάβετε καθώς και με όλα τα εξαρτήματα) με χρέωση 5€ ή με οποιαδήποτε εταιρεία κούριερ επιθυμεί  ο πελάτης, εκτός από ταχυδρομείο, με χρέωση δική του. Εκεί θα σας δώσουν ένα μοναδικό αρ. αποστολής το οποίο και πρέπει να μας στείλετε ώστε να ξέρουμε πότε και με ποια κούριερ να περιμένουμε το προϊόν.

Μόλις παραλάβει η εταιρεία το προϊόν ελέγχεται και επικοινωνεί με τον πελάτη για τον αριθμό λογαριασμού του ώστε να ολοκληρωθεί η επιστροφή του ποσού.

*Στην επιστροφή του ποσού δεν ανήκουν τα έξοδα αποστολής. 

Για Κύπρο

Σε περίπτωση αλλαγής:
Η αλλαγή ολοκληρώνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Επικοινωνείτε τηλεφωνικά μόνο με την εταιρεία στο 2311 293849. Η αλλαγή ολοκληρώνεται ΧΕΡΙ - ΧΕΡΙ, την ημέρα της παράδοσης του νέου δέματος δίνεται αυτό που θα αντικαταστήσετε. Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή είναι 5,00€.

** Στην αγορά εκπτωτικού προϊόντος, αλλαγές γίνονται δεκτές με αντίστοιχα εκπτωτικό προϊόν της συλλογής μας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, της ίδιας κολεξιόν.

Σε περίπτωση επιστροφής:
Για επιστροφή χρημάτων ενημερώνεται την εταιρεία μόνο τηλεφωνικά στο 2311-293849 εντός 14 ημερών. Αποστέλλεται πρώτα το δέμα (στην αρχική συσκευασία όπως το παραλάβεται καθώς και με όλα τα εξαρτήματα) με δική σας χρέωση. Εάν παραλάβετε λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν τα έξοδα αποστολής είναι επιβάρυνση της εταιρείας. Πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας και ενημέρωσης.

Ώρες εξυπηρέτησης: (Δευτ. - Παρ.: 09:00 - 17:00)